Pertanyaan yang Sering Diajukan - Frequently Asked Questions (F.A.Q)
Layanan Server Cloud VPS akan otomatis aktif dalam kurun waktu kurang lebih sekitar 10 menit sampai 3 jam untuk proses provisioning secara global setelah pembayaran terkonfirmasi otomatis oleh sistem payment gateway cloudves.
Secara default, untuk proses pengelolaan Cloud VPS adalah unmanage, yaitu proses pengelolaan yang dilakukan secara mandiri oleh klien, mulai dari monitoring, troublehosting, installlasi, konfigurasi dan maintenance lainnya di dalam server Cloud VPS. Namun terdapat opsi Managed Service pada layanan tambahan apabila diperlukan. Informasi mengenali rincian layanan managed service bisa ditemukan melalui halaman https://www.cloudves.com/category/managed-services
Tidak, cloudves tidak menyediakan layanan backup Cloud VPS, backup Cloud VPS bersifat self managed yang dapat dikelola oleh klien secara mandiri. Adapun beberapa paket layanan Cloud VPS memiliki snapshot backup yang bersifat pasif dan perlu di manage oleh klien secara mandiri karena tidak berjalan otomatis. Namun tetap direkomendasikan agar klien dapat mengelola backup nya secara mandiri.
Cloudves hanya dapat membatu proses migrasi data untuk Server Cloud VPS yang menggunakan control panel dari cPanel/WHM. Proses migrasi data dapat kami bantukan secara gratis di awal aktifasi atau setelah Server Cloud VPS diaktifasi.
Layanan Server Cloud VPS akan disuspend atau dinonaktifkan setelah jatuh tempo pembayaran dan akan diterminate secara otomatis oleh server apabila tidak melakukan pembayaran perpanjangan selama masa suspend 4-5 hari.
Sistem kami akan memberikan notifikasi berupa tagihan invoice dalam kurun waktu beberapa hari sebelum jatuh tempo.
Server Cloud VPS yang sudah masuk masa terminate, maka data akan dihapus permanen dan tidak bisa direstorekan.
Mohon maaf, untuk layanan Cloud VPS yang sudah dilakukan terminasi/terminate, maka datanya sudah terhapus dan sudah tidak tersedia. Sehingga klien bisa melakukan aktifasi ulang layanan Cloud VPS dengan fresh install atau server yang masih kosong.
Layanan Cloud VPS NVMe dari cloudves menggunakan sistem Block Storage berbasis Cloud dengan menggunakan hardware pure 100% NVMe SSD PCIe x4 Gen4. Device NVMe SSD yang terintegrasi di dalam sistem Block Storage berbasis Cloud tersebut dimountingkan (mount) ke dalam masing-masing Server Cloud VPS NVMe, sehingga server Cloud VPS NVMe akan tetap medeteksi device NVMe sebagai /dev/sda. Berbeda hal jika menggunakan layanan Dedicated Server dengan storage NVMe, dimana hardware fisik Device NVMe SSD yang dipasangkan langsung terhadap motherboard tersebut akan terdetek sebagai /dev/nvme karena storage nya tidak berbasis Block Storage Cluod Computing, melainkan fisik Device NVMe SSD secara langsung.
Copyright © 2025 All Rights Reserved
